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La marque employeur, c’est l’image de marque que vous renvoyez à vos recrues potentielles (valeurs, fonctionnement, qualité du travail, acquis sociaux, RSE, etc).
Il s'agit d'un vecteur d’embauche très puissant mais trop souvent négligé par les entreprises. Alors qu'il est tout à fait logique de penser qu’avant de postuler, un candidat va se renseigner sur elle, en se demande tout simplement où elle va mettre les pieds.
Bien définir sa marque employeur, autant en externe bien sûr qu'en interne (car vos collaborateurs seront vos meilleurs ambassadeurs), c’est s’assurer de valider un maximum de cases positives.
Donner envie de venir à ceux qui candidatent, c’est renvoyer l’image d’une entreprise où il fait bon travailler, avec une culture, des valeurs et une attitude globale fortes, avec des engagements et une éthique.
En fait, la marque employeur c’est l’identité employeur avec un accent particulier sur l’image de l’entreprise à destination de l’extérieur (candidats mais aussi écoles, clients et concurrence) ainsi qu'à l'intérieur (c’est-à-dire ses salariés, ses managers, ses syndicats etc). Avec, bien sûr, une communication forte sur les valeurs et les bonnes pratiques RH de l’entreprise.
Cela demande un travail important et crucial de marketing RH sur la communication, mais qui se révèle toujours payant, à condition d’avoir bien su définir ou redéfinir en amont sa marque employeur.
Aujourd'hui, définir ou redéfinir sa marque employeur, c’est montrer que l’on sait s’adapter aux évolutions du monde, avec ses aléas (crises économiques, conjonctures politiques, évolutions sociétales, législations, réchauffement climatique etc…) et avec ses modernisations successives, en particulier les avancées scientifiques, technologiques, numériques.
Donc, la définition de votre marque employeur suppose d’abord de définir (ou redéfinir) les profils de candidats que vous recherchez. Ensuite, de trouver la bonne adéquation entre ces profils et le message que vous allez leur envoyer, message qui résumera votre « employer branding », c’est-à-dire : qui vous êtes, comment vous fonctionnez, quel employeur vous êtes, quel rapport vous entretenez avec vos clients.
C’est réfléchir à sa propre réputation d’employeur, en communiquant sur des valeurs, un univers de travail particulier - c’est réfléchir au reflet corporate que vous renvoyez à la fois à vos futures recrues et à votre personnel.
La marque employeur joue un rôle clé dans le processus d’embauche, et c’est elle qui permet de faire venir dans l’entreprise des talents d’un haut niveau de qualité - elle permet aussi de garder ces recrues sur le long terme.
Ces dernières années, il y a de plus en plus de classements, à l’échelle nationale, européenne et mondiale, des entreprises où les salariés sont les plus heureux, où il fait bon travailler, où la politique de ressources humaines est la plus intelligente etc.
Bénéficier d’une excellente marque employeur, c’est du gagnant-gagnant : on attire les bons candidats, on les garde, on rentabilise de manière optimale les coûts du recrutement et d’une politique RH socialement forte, on diminue le turn-over et on consolide son attractivité aux yeux des meilleurs professionnels.
Néanmoins, la définition ou redéfinir sa marque employeur n’est pas chose facile et cela prend du temps, demande des moyens et un fort investissement RH : l’analyse des pratiques des entreprises concurrentes est un début, mais il faut ensuite justement réussir à s’en distancier tout en s’en inspirant, pour se démarquer.
Il faut réussir une véritable introspection d’entreprise : réfléchir à ses valeurs propres et particulières, aux messages que l’on veut faire passer, aux émotions que l’on veut susciter, véhiculer, représenter… c’est une démarche nécessairement authentique et sincère, qui suppose de travailler en profondeur sa propre culture d’entreprise, de se remettre souvent fortement en question, et d’avoir la volonté d’avancer, de progresser, d’évoluer.
Définir sa marque employeur est une démarche cruciale : c'est une manière de se différencier, de garder ses meilleures recrues sur le moyen ou le long terme.
C’est un élément de stratégie globale à ne pas négliger, c'est pourquoi de nombreuses entreprises se penchent sur la question, et développent leur marque employeur. Il faut donc, désormais, définir sa propre marque employeur avec de plus en plus d’audace, d’imagination, d’originalité, voire d’humour et d’auto dérision - pour sortir du lot.
La marque employeur représente l’ensemble des avantages fonctionnels, économiques et psychologiques que présente l'entreprise en tant qu'employeur. Il s'agit des avantages potentiels qu’un employé voit dans le fait de travailler pour telle ou telle organisation.
On note 3 étapes principales :
- la valeur spécifique que l'entreprise offre à ses employés actuels et potentiels
- puis, l’organisation communique cette proposition de valeur auprès des candidats ciblés et de ses salariés en utilisant les outils traditionnels du marketing
- enfin, l’entreprise soigne cette promesse faite aux recrutés en agissant conformément à celle-ci