La démarche pour améliorer la Qualité de Vie au Travail vise à construire collectivement des situations de travail qui sont souhaitables pour tous. Chaque nouveau projet de l’entreprise est une occasion d’intégrer la QVT : tester de nouvelles organisations au sein de l’entreprise ne doit pas être vu comme une contrainte. Les résultats visés peuvent questionner l’efficacité de la démarche QVT ou des actions proposées. Et oui, il faut se rappeler que dans tout test il y a une probabilité d’erreur.
Ma Bonne Fée vous explique tout !
Sommaire :
Bien préparer la démarche QVT
Avant tout, il faut définir les objectifs de la démarche QVT et déterminer les acteurs ainsi que leurs rôles. L’idée générale d’une telle démarche est de concevoir des situations de travail souhaitables.
Quand les modifications sont susceptibles d’être nombreuses et coûteuses, le dialogue social au sein même de la structure doit être le plus efficace possible pour faire ressortir les priorités selon les besoins de l’entreprise.
C'est pourquoi lorsque les objectifs sont bien définis, l’évaluation de la démarche QVT permettra de mesurer l’efficacité du plan d’action.
Faire un diagnostic en restant attentif aux écarts de situation
Pour ce faire, une analyse de situation comparée est de rigueur :
- entre le travail prescrit (c'est-à-dire l’activité telle qu’elle est pensée par l’organisation du travail) et l'espace de travail, les équipements, les technologies (c'est-à-dire l’activité telle que le collaborateur l'effectue). Cela permet de dégager les moyens dont il dispose et ceux dont il a besoin pour produire un travail de qualité.
- entre la situation comparée des femmes et des hommes dans l’entreprise
- entre les objectifs de production et les objectifs réellement atteints
- entre le niveau de QVT des années précédentes et celui de l’année écoulée
Ce diagnostic permettra de cibler la démarche QVT - en incluant l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.
Téléchargez le livre blanc dédié à l'égalité professionnelle
Mettre en place un plan d’action
La négociation de l’égalité professionnelle et la QVT va permettre la mise en place d'une ou plusieurs actions QVT au travers d’une négociation collective.
Différents acteurs de l’entreprise (l'employeur, les RH, les délégués syndicaux, le CSE) vont, en effet, pouvoir échanger et mettre en commun leurs idées concernant les actions QVT à établir au sein de l’entreprise.
Et oui, mettre en place un plan d’action demande une collaboration avec l'ensemble des acteurs. Celui-ci doit être réaliste et réalisable pour améliorer concrètement les conditions de travail et de qualité de vie au travail.
Voici quelques exemples d’actions en faveur de la QVT :
1- Relations au travail :
- organiser des entretiens individuels afin de préserver la discrétion du collaborateur
- formaliser les réunions d’équipes en informant les collaborateurs assez tôt pour qu’ils puissent s’organiser
- mettre en place des actions de convivialité dans l’entreprise : modalités d’accueil des collaborateurs, civisme, temps d’échanges et de partage...
2- Organisation du travail et management :
- mettre en place des actions de gestion des temps et des horaires atypiques
- politique sociale : égalité professionnelle (rémunération, prise en compte de la parentalité, équilibre des temps de vie), gestion des âges (emplois des seniors), avantages sociaux...
3- Environnement physique :
- améliorer le confort des espaces de travail
- aménager les zones de rencontres
4- Sens du travail :
- développer la visibilité du travail : en communiquant sur le projet de l'entreprise puis sur les résultats de production, montrer l'utilité de chacun dans la chaine de production, ainsi que les possibles évolutions du travail
- sentiment d’appartenance au collectif de travail : prendre en compte des idées de l'ensemble des collaborateurs, intégration des nouveaux arrivants (introduction progressive, présentation officielle...)
- formation et développement des compétences
Evaluation et pérennisation
C'est en évaluant le bien-être et la performance de l'entreprise qu'on peut se rendre compte des résultats d'une démarche QVT mise en place. Il est d'ailleurs essentiel d'assurer un suivi.
Evaluer une démarche QVT
La réalisation d'enquêtes auprès des collaborateurs via un questionnaire, et l'étude des statistiques de production de l’entreprise, permettent d'évaluer la démarche QVT.
Accompagnement d'expert
Tout comme dans une démarche de prévention des risques professionnels (dont les RPS), les entreprises peuvent être accompagnées dans la démarche QVT par :
- le réseau Anact-Aract
- des préventeurs
- des ergonomes
Cet article devrait vous intéresser 👀 : Rôle du CSE dans l’amélioration de l’égalité professionnelle
