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5 astuces pour réduire le turnover

Luca Stevenson 11 mars 2022 15:08:56
5 astuces pour réduire le turnover

Nous vous donnons 5 bonnes pratiques que vous pouvez mettre en place dans votre entreprise afin de fidéliser vos talents et mieux gérer votre taux de renouvellement du personnel.

Sommaire :

1. Analyser le turnover

2. Être à l'écoute de vos collaborateurs

3. Répondre aux attentes des collaborateurs

4. Proposer des parcours de formation

5. Communiquer sur les évolutions internes

1. Analyser le turnover

Un turnover de 15 % traduit aujourd’hui la bonne situation sociale d’une entreprise. Mais avant de chercher comment le réduire, il faut déjà savoir le maîtriser et l’analyser. Tout dépend du secteur dans lequel évolue l’entreprise et des éléments de contexte. Les départs sont-ils volontaires, involontaires ou encore dysfonctionnels, c’est-à-dire lié à un mécontentement du salarié ? Dans l’assurance, un taux plus élevé est souvent jugé bénéfique à l’entreprise. Avec un taux de renouvellement du personnel nul, elle risque en effet de manquer de dynamisme en interne et de passer à côté de nouvelles compétences.

Pour connaître son turnover, un simple calcul suffit : [(Nombre de départs au cours de l’année N + Nombre d’arrivées au cours de l’année N) / 2] / Effectif au 1er janvier de l’année N.

2. Etre à l’écoute des collaborateurs

Une fois la nature du taux de renouvellement du personnel identifiée, la première des actions à mettre en place est de prendre le temps d’écouter les collaborateurs. Dans cette optique, divers outils et dispositifs sont à disposition des entreprises tels que des baromètres sociaux, des audits, des outils de mesure de l’engagement des collaborateurs ou de simples prises de rendez-vous régulières pour détecter les éventuels problèmes rencontrés.

3. Répondre aux attentes des collaborateurs

Après avoir listé les doléances de chacun, l’étape suivante consiste à prévoir un plan d’action afin d’améliorer au plus vite ce qui pose problème. L’objectif ? Replacer les attentes des collaborateurs au centre pour les positionner sur les bonnes missions, au bon moment, en fonction de ce qu’ils savent faire et de ce qu’ils veulent faire.

4. Proposer des parcours de formation

Les collaborateurs sont aujourd’hui en attente de dispositifs de formation adaptés et leur permettant de valoriser leur capacité à monter en compétences. Il y a beaucoup à faire en termes de personnalisation d’expérience de formation, notamment grâce au digital learning. L’enjeu pour les entreprises ? Être en capacité de déterminer quel est le bon contenu de formation à proposer à un collaborateur à un instant T par rapport au projet qu’il doit mener ou au poste qu’il souhaite occuper dans un avenir proche ou à plus long terme. À travers la formation, l’entreprise montre ainsi au collaborateur qu’elle compte sur lui.

5. Communiquer sur les évolutions internes

Il est essentiel d’anticiper les attentes professionnelles des collaborateurs et de leur apporter une visibilité sur leurs possibilités de parcours au sein de l’entreprise. Un.e salarié.e sera d’autant plus engagé s’il-elle sent que l’entreprise tient à le faire évoluer et valorise non seulement ses compétences, mais cherche également à les faire progresser. Donner de nouvelles responsabilités et proposer des évolutions de postes en interne sont ainsi de bons leviers de fidélisation car ils donnent à l’employé le sentiment d’être estimé.e et reconnu.e.