Marque employeur : définition, stratégie et étapes clés

L'intégration de la marque employeur est cruciale pour un plan de marketing des ressources humaines. Cette méthode permet aux entreprises d'attirer et de conserver leurs meilleurs talents. Quelles sont les raisons et les méthodes pour valoriser votre marque employeur en 2023 ? Nous vous en dévoilons tous les détails...

Définition de la marque employeur :

La marque employeur est la perception interne et externe d'une entreprise par ses employés, associés, candidats à l'emploi, candidats potentiels, clients et partenaires. La marque employeur désigne l'action de façonner et de contrôler la réputation de votre organisation en tant qu'employeur. Elle englobe tous les efforts que vous déployez pour faire de votre entreprise un employeur de choix. Par essence, elle représente les opinions authentiques des demandeurs d'emploi et des employés sur votre entreprise. C'est l'information qu'ils partagent avec leurs amis et leur famille lorsque vous n'êtes pas présent.

Même si elle est intangible, l'importance de la marque employeur s'est considérablement accrue parmi les entreprises qui ont reconnu la nécessité d'investir dans le développement et le maintien d'une stratégie visant à retenir les employés les plus performants et à attirer des talents exceptionnels.

En 2023, quelle est l'importance du rôle de l'image de marque de l'employeur ?

L'importance de l'image de marque de l'employeur sur le marché du travail actuel ne cesse de croître. Avec un nombre croissant de choix à leur disposition, les demandeurs d'emploi deviennent plus sélectifs dans leur recherche d'emploi. Par conséquent, les entreprises recherchent des méthodes pour se démarquer et s'imposer comme des employeurs attrayants.

Quel est l'objectif de l'adoption d'une approche de marque d'employeur ?

1. Séduire et attirer les candidats potentiels

De nos jours, 95 % des demandeurs d'emploi potentiels se renseignent sur une entreprise avant de soumettre leur candidature. Par conséquent, les plateformes d'évaluation (comme Glassdoor, par exemple) jouent un rôle crucial dans de nombreux choix. Sur ces sites, les candidats et les membres du personnel peuvent évaluer les entretiens et leur expérience globale au sein de l'organisation. Avec une demande croissante d'ouverture et de comportement éthique, il est essentiel pour chaque entreprise d'établir et de maintenir un plan de marque d'employeur sur une longue période.

2. Maintenir votre expertise dans un environnement compétitif

Attirer de nouveaux candidats est bénéfique, mais retenir les meilleurs talents actuels est encore plus crucial ! Une bonne réputation de l'entreprise contribue également à réduire la rotation du personnel en conservant les employés précieux, qui sont essentiels à la prospérité et à l'expansion de l'organisation. Comme l'indique Glassdoor, 92 % des travailleurs pourraient envisager de quitter leur entreprise actuelle si un autre employeur ou une autre société de bonne réputation leur présentait une opportunité d'emploi. Cette statistique souligne l'importance d'une approche solide de la marque employeur en interne. Il est donc essentiel de s'assurer que vos employés sont satisfaits de travailler pour votre organisation et qu'ils partagent activement ce sentiment positif avec les autres.

Cinq chiffres cruciaux à prendre en compte par les entreprises en matière de marque employeur.

• 92 % des travailleurs rejetteraient une proposition d'emploi émanant d'une entreprise ayant une mauvaise réputation, même si elle était assortie d'un salaire plus élevé.
• 86 % des chasseurs d'emploi (candidats potentiels) s'appuient sur les témoignages et les évaluations d'employeurs lorsqu'ils choisissent l'endroit où ils déposeront leur candidature.
• Une marque employeur impressionnante peut réduire les frais d'embauche de près de 50 % et le taux de rotation du personnel de 28 %.
• S'ils avaient la possibilité de rester anonymes, 71 % des membres du personnel seraient plus enclins à exprimer leurs pensées et leurs expériences en matière de diversité et d'inclusion au sein de leur organisation.
• Selon une enquête de Deloitte, 80 % des participants ont identifié le bien-être comme le principal facteur contribuant à la réussite de leur entreprise.

Comment cultiver l'image de votre entreprise en matière d'emploi ?

• Établir l'image de l'emploi
• Recueillir des données (questionnaires)
• Déterminer vos objectifs et vos indicateurs clés de performance
• Mettre en œuvre vos tactiques de communication
• Évaluer et modifier
• Impliquer votre personnel
  

1. Établir l'identité de votre entreprise

L'identité de votre entreprise se compose de l'offre de valeur distincte et des principes fondamentaux de votre organisation. Avant même d'envisager de postuler à l'un des postes que vous avez proposés et de se consacrer à votre entreprise, les employés potentiels doivent être en mesure de comprendre votre organisation. C'est pourquoi il est essentiel de communiquer efficacement votre offre de valeur distincte et vos principes fondamentaux.

Votre proposition de valeur unique (UVP)

Une proposition de valeur unique (UVP) explique comment vos produits ou services améliorent la vie des personnes qui y investissent. Il vous faut ici démontrer comment votre entreprise répond à des besoins spécifiques ou à des difficultés rencontrées par les consommateurs (les clients) et pourquoi votre entreprise se distingue spécifiquement de la concurrence sur votre marché cible.

Valeurs de l'entreprise et environnement de travail

Une enquête récente a révélé que 71 % des professionnels seraient prêts à accepter une baisse de salaire si cela leur permettait de travailler pour une entreprise qui s'aligne sur leurs valeurs et leurs objectifs personnels. Il est donc essentiel de définir les valeurs, la mission et la culture de votre entreprise. Ces deux facteurs sont avantageux pour les candidats potentiels et pour vous en tant que responsable du recrutement. En effet, en mettant l'accent sur ces éléments dans votre stratégie, les candidats peuvent mieux évaluer si vos objectifs correspondent aux leurs, ce qui détermine en fin de compte s'ils souhaitent postuler et rejoindre votre organisation. En tant qu'employeur, vous serez en contact avec des candidats compétents qui partagent votre vision, adhèrent à vos valeurs et sont enthousiastes à l'idée de rejoindre votre équipe.

2. Examiner l'image de votre entreprise en tant qu'employeur

Pour façonner et orienter votre réputation d'employeur, il est essentiel de comprendre d'abord comment les autres perçoivent votre organisation. L'examen de votre image de marque est une étape essentielle à entreprendre avant d'élaborer votre approche de la marque employeur. Ce processus peut être divisé en deux parties :

Recueillir et évaluer les commentaires des candidats et des membres du personnel Utilisez un questionnaire pour mener des enquêtes sur le dévouement, la satisfaction ou le bien-être de votre personnel, que vous partagerez ensuite en interne avec l'ensemble de votre équipe (employés actuels et anciens) et en externe avec les candidats que vous avez interviewés.

L'objectif est de poser des questions pertinentes qui vous permettront de comprendre en profondeur ce qu'ils pensent et ce qu'ils ressentent à l'égard de votre organisation. Vous trouverez ci-dessous quelques suggestions de questions à inclure dans votre enquête de satisfaction :

• Comment décririez-vous l'organisation à une connaissance ?
• Quels sont les aspects de l'entreprise que vous appréciez ? Qu'est-ce qui vous déplaît ?
• Nos principes continuent-ils à correspondre aux vôtres ?
• Pensez-vous que l'organisation évolue positivement ?
• Votre bien-être au travail est-il à un niveau idéal ?
• Comment l'entreprise peut-elle améliorer ou maintenir ce bien-être
• Qu'est-ce qui vous a incité à poser votre candidature ?

Examiner les commentaires sur les plateformes d'évaluation

Examinez ensuite les évaluations existantes sur des sites d'évaluation tels que Glassdoor. Recueillez tous les commentaires favorables et défavorables et classez-les par sujet afin d'obtenir une compréhension globale. Les catégories facilement reconnaissables sont les suivantes

• Procédure d'embauche
• Bien-être des employés l
• 'environnement de travail
• Possibilités de croissance
• Qualité du leadership...

À l'issue de ces deux étapes, l'évaluation de la marque employeur vous permettra d'identifier et de corriger les écarts entre l'image de l'entreprise et la perception qu'en ont les candidats potentiels et les membres du personnel.

3.Fixer vos objectifs

Pour réussir son image de marque et sa réputation en ligne, il est essentiel que l'entreprise se fixe dès le départ des objectifs et des actions concrets. En posant les questions appropriées, vous pourrez déterminer les objectifs de votre plan de marque employeur : Quels aspects cherchez-vous à améliorer ? Quelle impression voulez-vous donner ? Comment souhaitez-vous que votre marque employeur soit perçue ? Quelles mesures allez-vous prendre pour y parvenir ?

Les ressources